|
Att exempelvis starta en telefonkonferens går bra att göra direkt från Outlook.
Även de mindre kunderna får möjlighet att ha ett kontaktcenter när Siemens Enterprise Communications vässar sitt växelutbud för smb-segmentet med nya Openscape Office MX.
Openscape Office MX riktar sig till kunder med upp till 150 användare och ger möjlighet att få en full uc-plattform installerad på en gemensam hårdvara.
Produkten som lanserades i USA häromdagen har redan hunnit till Danmark och väntas även till Sverige inom kort.
Office MX efterträder Hipath Openoffice ME som dock kommer att finnas kvar i produktsortimentet parallellt under en tid. Befintliga ME-kunder kommer att kunna uppgradera till Office MX utan att byta hårdvara.
Fler funktioner även för små
Den nya paketeringen ger de mindre företagen mer att växa i än tidigare. Framför allt finns det kontaktcenter-funktionalitet, något som man tidigare varit tvungen att välja en större Siemens-lösning för att kunna få. Kontaktcentret klarar av att hantera inkommande samtal, e-post och fax. Den har också funktioner för call-back och samtalsinspelning.
Nytt i förhållande till Openoffice ME är också integrationen med Outlook och MS Exchange. Alla uc-funktioner som presence, konferenssamtal och inspelning ska gå att sköta direkt från Outlookfönstret och kontaktböckerna synkroniseras automatiskt.
Enklare administration
Alla funktioner som finns tillgängliga för Siemens Openscape Office MX kommer förinstallerade och aktiveras genom licensnycklar. Det finns två olika baslicenser, med eller utan mobila anknytningar.
Andra viktiga förbättringar i jämförelse med ME handlar om hur systemet administreras. Växeldelen programvarumässigt separerats separerats från applikationerna vilket ska göra systemet lättare att uppdatera under drift. Openscape Office MX har också fått nya möjligheter till fjärradministration och support direkt från tillverkaren eller partners. | 
