|
Aastra CMG NOW Attendant
Telefonistapplikationen ger effektivt stöd genom ett stort
antal integrerade funktioner som hjälper telefonister att prestera sitt allra bästa. Den logiska strukturen och utformningen gör det lätt att komma i gång samtidigt som telefonistapplikationen NOW är ett utmärkt verktyg för telefonister som behöver kunna hantera stora trafikvolymer och kontinuerligt bli mer produktiva. Samtalshantering och tillgänglighetsfunktioner är integrerade i en enda applikation.
I ett automatiskt popupfönster visas aktivitets- och kontaktprofil för den anknytning som rings upp. Telefonisten kan direkt ge korrekt information om de anställda: tillgänglighet, pågående aktiviteter, när personen kan nås, plats i organisationsstrukturen, om en kollega kan ta samtalet o.s.v. Utformning och skärmlayout i NOW bygger på ständig utveckling i samarbete med telefonister från alla typer av företag. Funktioner och kommandon är lätta att lära sig och använda. Med NOW kan telefonisten utföra alla funktioner från tangentbordet
och behöver inte använda musen. Samtalshanteringen går fortare, väntetiden före svar kan kortas och telefonisten har full kontroll över alla samtal.
Telefonistapplikationen NOW ger:
Åtkomst till uppdaterad information om tillgänglighet och aktivitetsstatus för samtliga anställda Snabba svar, snabb koppling Effektiva metoder för hantering av stora samtalsvolymer Information om linjestatus i realtid Användarvänlig, lättanvänd utformning framtagen i -
samråd med telefonister
Aastra CMG Visit
Med CMG Visit får du en sofistikerad besöksrutin som uppskattas av alla: medarbetare som får gäster, telefonister, receptionister och inte minst besökande kunder och partners. Med Visit blir varje besökare bemött som en VIP-gäst. I Visit kan du ta fram listor över aktuella och kommande gäster, skriva ut besöksbrickor och checka ut gäster med hjälp av streckoddsläsaren. Besökare kan använda sig av självregistreringsfunktionen eller registreras i förväg via Aastra CMG Office Web. | 
