|
BusinessPhone Hospitality består av flera olika telefoner som har konstruerats för att uppfylla de precisa behoven hos gäster, receptionister och administrativ personal.
Beroende av var telefonen används och av vem har den
särskilda inbyggda funktioner, fristående från BusinessPhones grundläggande plattform. På så sätt kan
varje system anpassas så att det exakt uppfyller användarens behov.
Telefonernas olika funktioner har utformats utifrån ett
gediget kunnande och breda erfarenheter, och de är
därför mycket användarvänliga, praktiska och
kostnadseffektiva.
Det finns även telefoner gjorda för att användas av gäster
och besökare i exempelvis receptionen eller restaurangen.
BusinessPhone Hospitality:
Receptions- och administrationstelefoner Telefoner som underlättar arbetet för receptionister,
växeltelefonister och administratörer. Med ett knapptryck
blir funktionerna för samtalshantering och gästinformation
tillgängliga.
Receptionstelefonerna kan även ha rollen av en dator eller managementtelefon. Många av arbetsuppgifterna kan automatiseras, som incheckning och utcheckning, utskrift av räkningar, telefonväckning och kontroll av rumstatus. Enkelhet är ledstjärnan för BusinessPhone Hospitality och funktionerna kan utföras med bara några få menyval och knapptryckningar.
• På receptions- och växeltelefonerna finns det dels
menyknappar, dels över 40 fasta och programmerbara
knappar, de flesta med lysdioder.
• Inbyggd högtalare och mikrofon möjliggör högtalande
samtal.
• Receptionisttelefonens display rymmer 120 tecken och
växeltelefonens display 200 tecken.
• På de andra telefonerna i systemet finns tjänster för
röst- och textmeddelanden.
• Upp till fyra extra knappsatser med 17
programmerbara och lysdiodsförsedda knappar kan kopplas till telefonerna.
• Administrationstelefonen har som standard 14 programmerbara funktionsknappar, 10 programmerbara knappar, fyra menytangenter, en inbyggd högtalare och en 120 teckens display.
• Alla digitala och analoga hotelltelefoner har lysdiod för
meddelande väntar-indikering.
Incheckning/utcheckning • Viktiga uppgifter om gästerna lagras, som datum för
incheckning/utcheckning, namn, gäststatus (VIP etc.), språk och föredraget betalningssätt.
Gästuppgifterna kan visas på receptionstelefonens display vid telefonsamtal till eller från ett gästrum.
• Vid incheckningen öppnas telefonen i gästrummet. Vid
utcheckningen raderas gästspecifika telefoninställningar och telefonen spärras.
• Utcheckningsfunktionen tar automatiskt bort gästens
röstbrevlådefunktioner och eventuella meddelanden spelas upp.
• En specifikation över gästens totala samtalskostnader i
lokal valuta kan skrivas ut.
Flera receptionstelefoner
• Innebär att fler än en person får tillgång till alla
receptionistfunktionerna.
Kontroll av rumstatus
• Registrerar uppgifter om huruvida ett rum har städats,
är ostädat eller inte tillgängligt. Uppgifterna är
tillgängliga via receptionstelefonen och kan uppdateras
direkt från gästrumstelefonerna. På så sätt kan
hotellpersonalen direkt ange när ett rum har städats.
Snabbtelefon och personsökning
• Alla telefoner med högtalare kan användas som
snabbtelefoner och för högtalarsökning.
Matchande nummer
• Telefonnumren kan bestå av upp till fyra siffror som
matchar rumsnumret.
Telefonväckning
• Telefonväckning kan ställas in från såväl gästrumstelefonerna som av receptionisten.
• Om en gäst inte besvarar ett väckningssamtal skickas
statusinformation genast till hotellets administrationssystem.
|
|
BusinessPhone Hospitality: Gästrumstelefoner
Drivkraften bakom utvecklingen av gästtelefonerna har
varit att göra dem lättanvända. De toppmoderna
telefonerna har en klassisk design och passar till all slags
inredning.
• Med hjälp av symbolknapparna får man direkt tillgång
till vanliga tjänster, till exempel telefonväckning, och på
så vis behöver gästerna inte mata in långa
sifferkombinationer.
• Funktioner som används ofta kan kopplas till de
lysdiodsförsedda knapparna. Dessa kan programmeras
beroende av telefonens användningsområde – för en
utgående linje, meddelande väntar, stör ej-funktion,
telefonväckning, samtal till receptionen, restaurangen,
rumservice eller en växeltelefonist.
• En inbyggd högtalare möjliggör högtalande samtal,
medhörning, högtalarsökning och bakgrundsmusik eller
informationstjänster.
• Avancerade funktioner för meddelandehämtning.
• Den analoga hotelltelefonen har en dataport till vilken
gästen kan ansluta sin bärbara dator och enkelt hämta
sin e-post och andra filer.
Samtalskostnaden kan väljas för gästerna oberoende av om
telefonbolaget skickar taxepulser eller den faktiska samtalskostnaden till växeln. Gästerna kan också utnyttja en rad andra funktioner som gör deras vistelse trivsammare.
Dörröppning*
• Innebär att personalen kan manövrera dörrlåsen från
sina anknytningar.
Medflyttning
• Servicepersonal kan med hjälp av denna funktion
kontaktas direkt oavsett i vilket rum de befinner sig.
Barnsamtal
• Rumstelefonen ringer automatiskt ett förbestämt
anknytningsnummer när luren lyfts, så att barn som är
lämnade ensamma i rummet vid behov kan kontakta
en anhörig.
Barnvakt*
• Rumstelefonen kan användas som barnvakt och
kopplas till en trådlös telefon inom lokalerna.
Termometer*
• Gör att utomhustemperaturen och till och med
temperaturen i swimmingpoolen kan visas.
* Kräver extern utrustning som inte ingår i standardpaketet. |
