<Till produkter     

    

BackStage Platinum 8.1 i BusinessPhone

 

 

Föreställ dig ett enkelt och effektivt verktyg som kopplar ihop företagets telefonfunktioner med alla de vanligaste kontorsprogrammen, till exempel Microsoft® Outlook™, Excel, Word och Access. Lösningen heter BackStage Platinum – ett

användarvänligt telefoniprogram som förbättrar din arbetsmiljö och hjälper dig att ge bättre kundservice och kommunicera mer effektivt.

BackStage är utvecklad för att fungera tillsammans med ett stort antal olika system vilket gör det lätt att hitta rätt lösning för dina specifika behov

 

BackStage Platinum integrerar företagets telefonsystem med datanätverket vilket gör att du kan hantera dina telefonsamtal

direkt från datorn. Det användarvänliga programmet innehåller en mängd funktioner för hantering av samtal, röst-, text- och faxmeddelanden, samarbete i grupp, närvaroinformation och dataintegrering. Detta öppnar upp helt nya möjligheter

– till exempel automatisk vidarekoppling som baseras på avtalade tider i MS Outlook-kalendern, avancerad hantering

av missade samtal, information om senast uppringda nummer, meddelandeintegrering och uppringning med hjälp av

röstkommandon. En särskilt viktig del är integreringen med kundens infrastruktur. Detta är av stor betydelse exempelvis vid

användning av Outlook, kundrelationsverktyg och webbaserade informationstjänster.

 

 

Kort om fördelarna med Backstage Platinum

 

Enkel samtalshantering: Samtalsförflyttning, vidarekoppling vid inget svar, uppringning vid upptaget, möten samt besvara och övervaka samtal inom arbetsgruppen eller åt chefen förenklar samtalshanteringen. Synkroniseringsmöjligheterna

gör att det går att ange regler för information från en personlig kalender som till exempel Microsoft Outlook. Samtal kan till

exempel dirigeras direkt till en viss kollega om den uppringde är i ett möte.

 

Samtalsfunktion för text till tal: Ring till en person genom att säga personens namn.

 

Utgående samtal: Samtal kan göras i en applikation eller från en telefonkatalog med en musklickning.

Och samtal kan göras i alla applikationer genom att markera numret.

 

Upptagetindikator: I den praktiska displayen visas information om status för upp till 80 utvalda telefonanknytningar

(ledig, upptagen, borta, vidarekopplad). Dessutom kan frånvaroinformation visas i displayen och vidarekoppling kan aktiveras/inaktiveras.

 

Samtalsinformation: Fullständig kundinformation visas i displayen när en kund ringer.

 

Samtalsdirigering: Sparade samtalsprofiler och dirigeringsfunktioner möjliggör automatisk dirigering av inkommande samtal till lämpliga kollegor om den uppringde inte finns på plats.

 

Flexibel distribution: Backstage Platinum och funktionerna i applikationen kan även användas från andra enheter, till exempel mobiltelefoner.

 

 

 

Status-fält på anknytningar

 

•Online information om anknytningsstatus på dina kollegor                

 

             

                     

 

Broschyr: Aastra Backstage Platinum - Effektivare företagskommunikation

 

 

 

Kontakta oss via mail: info@svanstromstelecom.se   eller   telefon 070-547 38 80