<Till produkter

Aastra OfficeSuite

Aastra OfficeSuite, CTI Klient i datorn

Ring enkelt via datorn

Aastra Office Suite är en Windowsbaserad CTI-klient som via en licens erbjuder ett stort antal användarvänliga funktioner. Det blir enkelt att ta emot, behandla och vidarebefodra samtal - genom telefonfönstret på skärmen får du full kontroll över din telefoni.

Du får t ex. tillgång till telefonlistor och återuppringning, och du kan genom en snabb blick på skäpmen se om en kollega är upptagen i telefon eller sitter i möte. OfficeSuite gör det möjligt att ringa upp genom att enkelt tryck med musen. Via outlook, via Internet eller via Word....

Callmanager-enkelt att ringa upp

Det praktiska pop up- fönstret är ett enkelt och användbart telefonverktyg. Placera pop up- fönstret uppe i hörnet, eller låt fönstret visa sig, när telefonen ringer. Du får snabb åtkomst till kontakter och databaser och styr telefonen via skärmrn. Välj telefonnummer på din dator och låt telefonen ringa upp.

Journal ger suverän överblick

I journalen listas alla ingående, utgående och missade samtal. Du kan även se inkommande samtal till din röstbrevlåda och textmeddelanden. Du får snabbt tillgång till rätt information genom samverkan med olika funktioner och fönster.

Precence Indicator - lätt hålla koll

Precence Indicator integreras med Outlookkalendern och visar dig snabbt och enkelt kollegornas telefonstatus i realtid. Är de lediga för samtal, är de upptagna, sitter de i möte?. Talar de internt?. Med hjälp av Precence Indicator kan du smidigt styra om samtal till en ledig kollega. Skärmbilden kan göras transparent eller så kan du välja ett pop up- fönster. Precence Indicator är utformad för att inte inkräkta på dina övriga arbetsuppgifter.

Individuell profil så att telefonen passar just dig

Du kan enkelt lägga in dina personliga profiler, så att dina kollegor alltid har koll på vad du gör och kunderna får rätt information. Är du på kundbesök eller sitter i ett internmöte, Genom integration med MS Outlook Exchange kan dom olika profilerna skiftas baserat på bokningar i användarens kalender. Du kan även vidarekoppla din telefon och välja ringsignal.

Vart ska samtalet ta vägen

Du kan själv bestämma hur viktiga samtal ska behandlas och vidarebefordras. E-mail, obesvarade och besvarade samtal, samtal till röstbrevlåda, textmeddelande och kalenderinlägg kan alla visas som ett e-mail eller som ett meddelande på en Office Terminal eller på en trådlös DECT-telefon. Samtal från ett särskilt telefonnummer, exempelvis en viktig kund, kan visas som ett e-mail, om du så önskar.

Flera starka funktioner

Växlar du mellan fast och trådlös DECT-telefon, skiftar OfficeSuite till den telefon du använder för tillfället.
Via integration me Nicrosoft Outlook och Microsoft Exchange (separat licens krävs) ringer du upp direkt från kontaktdatabasen med ett enkelt tryck på musen. Systemet visar dessutom all information som finns tillgänglig om den som ringer upp.
Kalenderfunktionen samarbetar med Precence Indicator, så att kollegorna kan se om du t ex. sitter i möte och när mötet slutar.